William Hill ist ein echter Veteran der Branche, das Unternehmen wurde bereits 1934 gegründet und ist an der Londoner Börse gelistet. Seit 1998 ist der Sport-Anbieter Online vertreten und bestreitet hier eine fast unangefochtene marktführende Position.

Mit seinem Ursprung lange vor dem Internet, hat sich das Unternehmen den guten und soliden Ruf in der Branche redlich verdient, sollte man meinen. Ein Unternehmen im Sportwettenbereich, der Bereich worauf sich William Hill damals in der Gründungszeit konzentrierte, überlebt nicht so lange und bleibt nicht so lange erfolgreich, wenn nicht ein gutes Konzept dahintersteckt. Und selbstverständlich gleichermaßen ein Geschäftsgebaren, welches den Kunden anspricht.

Es ist einer der meistvertrauten Namen in der Branche, und dies zu Recht denn, zumindest im Punkt Vertrauen kann dem traditionsreichen Unternehmen so schnell niemand den Rang ablaufen.

William Hill hat sitzt in Gibraltar und ist auch von der Regierung Gibraltar lizensiert. Hier findet man ebenfalls den Kundenservice sowie viele weitere Unternehmensbereiche wie die Abrechnung.

Angebot

Die deutschsprachige Webseite strotzt mit über 3000 Wettmärkten und tatsächlich ist William Hill auch hier einer der Großen wenngleich auch ein starker Fokus auf den britischen Märkten liegt. Hier ist dann durchaus noch Raum für Verbesserung vorhanden, insbesondere die osteuropäischen Wettmärkte werden ein wenig vernachlässigt.

Die angebotenen Sportarten sind Fußball, American Football, Volleyball, Darts, Golf, Pferderennen, Radfahren, Snooker, Rugby Union und Rugby League, Greyhound Rennen, Motorrad, Baseball, Boxen, Cricket, Wintersport, Handball, Eishockey, Tennis, Basketball und selbstverständlich Formel 1. Des Weiteren werden TV- und Spezialwetten angeboten. Seit kurzem gibt es ein ‚Schweiz Spezial‘, ebenfalls mit einem speziellen Neukunden-Bonus für Neukunden aus der Schweiz.

Das Sportwetten-Angebot ist für Kunden aus Deutschland nicht mehr verfügbar doch für Österreich und die Schweiz gibt es keine Einschränkungen.

Live Wetten

William Hill hat sehr viel Aufwand betrieben, um einen erstklassigen Bereich für Live Wetten aufzubauen. Mehr als 100 verschiedene Live Events werden dort täglich dem Wettbegeisterten präsentiert. Die Live Wetten-Konsole ist einfach bedienbar und extrem übersichtlich. Die langjährige Erfahrung des Anbieters und die Kundennähe macht sich auch hier bemerkbar.

Die mobile Seite bietet Wettmöglichkeiten für alle auch auf der regulären Webseite verfügbaren Wettmärkte. Auch die Live Wetten bilden hier keine Ausnahme. Die Anwendung ist schnell, einfach und zuverlässig. Auch Ein- und Auszahlungen können mobil vorgenommen werden.

Boni und Aktionen

William Hill bietet einen Neukundenbonus von 100 % der ersten Einzahlung bis zu 100 Euro, die Mindesteinzahlung beträgt 10 Euro. Die Umsatzbedingungen sind sehr gemäßigt. Der Bonus plus Einzahlung muss viermal auf Wetten mit einer Mindestquote von 1,5 gesetzt werden. Mindestens vier Wetten müssen vor der ersten Auszahlung platziert werden. Der Bonus ist selbstverständlich nur für Sportwetten gültig und kann nicht übertragen werden.

Kundenservice

Der Kundenservice ist in der Regel kompetent. William Hill könnte seinem Ruf hier ein klein wenig mehr gerecht werden und zumindest eine kostenlose Telefonnummer oder eine Lösung wie Skype anbieten. Derzeit gibt es eine kostenlose Telefonnummer für den Kundenservice nur aus Großbritannien. Dies macht keinen Sinn mehr, nachdem das Unternehmen den Sportwetten-Bereich erweitert und neue Märkte erschlossen hat. Jedoch ist dies natürlich auch eine Kostenfrage. Solange man die Mitarbeiter per E-Mail und Live Chat erreichen kann, sollte man als Spieler zufrieden sein.

Der Live Chat ist 7 Tage die Woche 24 Stunden täglich zu erreichen, und die Mitarbeiter bieten Untertstützung in den Sprachen Deutsch, Englisch, Spanisch, Italienisch, Französisch, Chinesisch und Griechisch an.

Ein- und Auszahlungen

Die Einzahlungsmethoden bei William Hill sind Visa, MasterCard, SofortÜberweisung, GiroPay, E-Wallets wie PayPal, Neteller, Skrill (Moneybookers). Pre-paid Karten wie Paysafe Card und Ukash, WebMoney, Banküberweisung, Entropay und viele weitere. Der Anbieter beweist hier, dass er schon lange im Geschäft und entsprechend vorbereitet und ausgerüstet ist. Um so mehr freut sich der Kunde.

Die Auszahlungsmethoden sowie die Wartezeiten sind sehr explizit aufgeführt, dies lässt tatsächlich auf gute Organisation schließen (und wiederkehrende Fragen der Kunden).
Bei einer Auszahlung per Kreditkarte wartet man zum Beispiel 4 bis 7 Tage, bei E-Wallets (z.B. Neteller oder Skrill) 24 Stunden. Eine Überweisung dauert 2 bis 5 Tage (sehr gut, bei manchen Anbietern sieht man Wartezeiten von bis zu 2 Wochen). Ein Scheck kann hingegen zwischen 2 und 3 Wochen dauern, doch dies ist zu erwarten.

Anfragen können jederzeit auch an den Kundendienst gestellt werden, sollte man mit dem ausführlichen Hilfe-Menü nicht ausreichend informiert sein.